ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

 

WWW.RADYASWOOL.COM
1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Диал Риал ФБ“ ЕООД, регистрирано в гр. София, бул. “Арсеналски“ №31, ап.6, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и всички клиенти, които разглеждат и/или са направили покупка от www.radyaswool.com (САЙТА), наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронния магазин www.radyaswool.com, наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”/САЙТА.


(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg

 

2.1 Електронният магазин е достъпен на адрес в Интернет www.radyaswool.com чрез който ПОЛЗВАТЕЛИТЕ имат възможност да правят поръчки и да заплащат продуктите, предлагани в САЙТА.

2.2. Доставчикът не поддържа готови продукти на склад. Изработката на всяка поръчка започва от момента на заявяването й в сайта и заплащането на обявената цена, съгласно условията на САЙТА. Всеки продукт е индивидуализиран спрямо личните предпочитания на ПОЛЗВАТЕЛЯ.

2.3. Правейки поръчка и/или регистрирайки се в САЙТА, ПОЛЗВАТЕЛИТЕ доброволно предоставят личните си данни, попълвайки регистрационните формуляри, поради което всеки ПОЛЗВАТЕЛ на САЙТА декларира, че дава изричното си недвусмислено съгласие, неговите лични данни да се използват от ДОСТАВЧИКА за подобряване на ефективността и функционалността на онлайн магазина/САЙТА, използвайки получените статистически данни; за счетоводната отчетност и бързото разрешаване на евентуални търговски спорове.

2.3.1. ПОЛЗВАТЕЛИТЕ са отговорни за достоверността и точността на информацията, която предоставят на ДОСТАВЧИКА.

2.3.2. ДОСТАВЧИКЪТ използва предоставените лични данни, единствено за изпълнение на заявените от ПОЛЗВАТЕЛИТЕ цели.

2.3.3. ДОСТАВЧИКЪТ няма да разпространява получените данни на трети страни, освен на правоимащите органи, съгласно приложимото законодателство и доставчиците на логистични услуги.

2.3.4. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за личните данни събирани и обработвани от трети страни, включително такива, които са упълномощени от ПОЛЗВАТЕЛИТЕ.

2.3.5. За разумната защита на интересите на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ, ДОСТАВЧИКЪТ използва надежден софтуер, който криптира събраните данни.

2.3.6. Срокът на съхранение на лични данни, използвани в счетоводни и банкови документи е 5 години.

2.3.7. Потребителите могат да поискат заличаване на съхраняваната за тях информация в базата данни на ДОСТАВЧИКА. Заличаването ще бъде извършено в разумни срокове, след писмено заявление на електронния адрес на ДОСТАВЧИКА.

2.3.8. Всеки ПОЛЗВАТЕЛ може да получи копие от съхраняваната от ДОСТАВЧИКА информация, след заплащане на такса от 20 лева.

2.4. ПОЛЗВАТЕЛИТЕ сключват договор за покупко-продажба на продуктите, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на ДОСТАВЧИКА, достъпен на страницата му в Интернет или друго средство за комуникация от разстояние и извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН начини за разплащане.

2.5. ДОСТАВЧИКЪТ доставя стоките и гарантира правата на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

2.5.1. ДОСТАВЧИКЪТ доставя стоките на посочения от ПОЛЗВАТЕЛИТЕ адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от ПОЛЗВАТЕЛИТЕ данни са неверни или заблуждаващи.

3.1. Основните характеристики на продуктите, предлагани от ДОСТАВЧИКА са определени в профила на всяка стока на сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
3.2. Цената на продуктите с включени всички данъци се определя от ДОСТАВЧИКА в профила на всяка стока в сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
3.3. Стойността на пощенските и транспортните разходи, невключени в цената на продуктите, се определят от ДОСТАВЧИКА и се предоставя като информация на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ в един от следните моменти, преди сключване на договора:
- В профила на всеки един от продуктите в сайта на ДОСТАВЧИКА на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;
- При избиране на продуктите за сключване на договора за покупко-продажба;
3.4. Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите общи условия, както и информацията, предоставена на ПОЛЗВАТЕЛЯ в сайта на ДОСТАВЧИКА.

3.4.1. Срокът на доставка на стоката и началният момент, от който тече, е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на ДОСТАВЧИКА, освен ако стоките са поръчани в една доставка.
3.4.2. В случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯТ и ДОСТАВЧИКЪТ не са определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 работни дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на електронния магазин.

3.4.3. ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласява, че ДОСТАВЧИКЪТ има право да приема авансово плащане за сключените договори за покупко-продажба на продукти
3.5. Информацията, предоставяна на ПОЛЗВАТЕЛЯ по този член е актуална към момента на визуализацията й на сайта на ДОСТАВЧИКА, преди сключването на договора за покупко-продажба.
3.6. ДОСТАВЧИКЪТ задължително посочва условията за доставка на отделните продукти в сайта си.
3.7. ДОСТАВЧИКЪТ посочва преди сключването на договора общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея продукти.
3.8. ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласява, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН или електронна поща.

4.1. ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право да поиска замяна на неизползван продукт в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на продукта, когато поръчката е изпълнена с различен от заявените плат, пълнеж или има отклонение в размерите по ширина или дължина повече от по 5%.

4.2. Право на отказ от поръчка не се прилага, тъй като продуктите са изработени по поръчка на потребителя и/или съобразно неговите индивидуални изисквания, както и продукти, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената и/или защита на здравето;

5.1. Рекламации се приемат, съгласно Закона за защита на потребителите на място в офис на Доставчика.
5.2. Рекламации не се приемат, ако продуктите не са ползвани, съобразно предназначението им и инструкциите за употреба, включително нарушаване целостта на продуктите, вследствие на небрежност от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ.

6.1. Гаранционният срок е две години и започва да тече от датата на покупката, удостоверена с оригинален финансово-счетоводен документ (фактура и/или касов бон) и важи само за продукти, при които стриктно са спазени инструкциите за употреба.

6.2. Гаранцията покрива случаи, в които има съществени различия от получения продукт и заявеният такъв - изработен е със съществено различни от заявените плат, пълнеж и/или има отклонение в размерите по ширина, дължина, килограми, повече от по 5%.

6.3. Във всички различни от упоменатите в 6,1. и 6.2. случаи, свързани с повреди, дефекти, несъответствия, в резултат на небрежни експлоатация, съхранение и не само, или предпочитания на Потребителя, гаранционните условия не важат.

 

Този договор се счита за сключен от момента на извършване на регистрация на ПОЛЗВАТЕЛЯ при ДОСТАВЧИКА или приемането на Общите условия по друг изричен начин, включително чрез заявяването му от ПОЛЗВАТЕЛЯ, чрез интерфейса на ДОСТАВЧИКА.

 

Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.

За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.

Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.